Politique de confidentialité – Chalet Familial GabAdèle

Date d’entrée en vigueur : 20 janvier 2026
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

La présente politique explique comment Chalet Familial GabAdèle (« nous », « notre ») collecte, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site gabadele.ca (le « Site »).

1) Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : Chalet Familial GabAdèle
Courriel : info@gabadele.ca
Téléphone : 800-8-CHALET
Adresse : 859 rue Landry, Mandeville (QC), Canada

Pour toute question, demande d’accès/correction, retrait de consentement ou plainte relative à la protection des renseignements personnels, vous pouvez nous écrire aux coordonnées ci-dessus.

2) Quels renseignements nous collectons

Selon votre interaction avec le Site, nous pouvons collecter :

a) Renseignements que vous fournissez

Formulaire de contact : nom, courriel, contenu du message et toute information que vous choisissez d’indiquer.
Commentaires (si activés sur certaines pages/articles) : nom (ou pseudonyme), courriel, contenu du commentaire.

b) Renseignements collectés automatiquement (données techniques)

Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date/heure, et données semblables, notamment via des témoins (cookies) lorsque vous y consentez.

c) Réservations (plateforme externe)

Lorsque vous cliquez sur “Réservation”, vous pouvez être dirigé vers une plateforme de réservation externe. Les renseignements requis pour réserver (nom, coordonnées, dates, etc.) sont alors traités selon la politique de confidentialité de cette plateforme.

3) À quelles fins utilisons-nous vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Répondre à vos messages et demandes d’information;
Faciliter la prise de contact et le service à la clientèle;
Améliorer le Site et l’expérience utilisateur (ex. statistiques de fréquentation) lorsque vous acceptez les cookies d’analyse;
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos droits.

4) Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser une bannière de consentement aux cookies (Accepter / Refuser / Préférences).

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du Site.
Cookies d’analyse / performance : utilisés pour comprendre l’utilisation du Site et l’améliorer si vous y consentez.

Vous pouvez modifier votre choix via les préférences des cookies lorsque cette option est disponible sur le Site, ou via les paramètres de votre navigateur.

5) Contenus intégrés (ex. cartes)

Certaines pages peuvent afficher des cartes ou contenus intégrés (ex. Google Maps). Dans ce cas, des données techniques peuvent être transmises au fournisseur concerné (ex. adresse IP), selon ses propres politiques.

6) Avec qui nous partageons vos renseignements

Nous limitons les partages aux situations nécessaires, notamment avec :

Nos fournisseurs technologiques (hébergement web, sécurité, outils WordPress, formulaire de contact, etc.) uniquement pour opérer le Site;
La plateforme de réservation externe lorsque vous effectuez une réservation via un lien du Site.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

7) Transferts hors Québec / hors Canada

Certains fournisseurs technologiques (ex. hébergement, outils d’analyse, cartes, plateforme de réservation) peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ces cas, vos renseignements peuvent être transférés et assujettis aux lois de ces juridictions. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements lors de tels transferts.

8) Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements seulement pour la durée nécessaire aux fins décrites :

Messages de contact : le temps de traiter la demande, puis pour une période raisonnable à des fins de suivi;
Réservations : selon les exigences opérationnelles, comptables et légales applicables (souvent plusieurs années).

9) Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements (contrôles d’accès, mises à jour, sauvegardes, etc.). Aucun système n’est infaillible, mais nous cherchons à réduire les risques de manière continue.

10) Vos droits

Selon les lois applicables (Québec et Canada), vous pouvez notamment :

Demander l’accès à vos renseignements personnels et en obtenir une copie;
Demander la correction de renseignements inexacts;
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (ex. cookies non essentiels);
Poser une plainte auprès de l’autorité compétente, au besoin.

11) Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous prendrons les mesures requises pour limiter les impacts et effectuer les avis nécessaires conformément à la loi.

12) Liens vers des sites externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes (plateformes de réservation, annuaires, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

13) Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence et la version à jour sera publiée sur le Site.